Расширенная ответственность Продавца

При выборе вариантов доставки "Почта России" или "EMS Почта России" Покупателю предлагается воспользоваться опцией расширенной ответственности Продавца (далее – РОП), возлагающей на Продавца риски утери или повреждения товаров во время транспортировки. Преимуществом данной опции является то, что возмещение выплачивает магазин, а не Почта России и/или её дочерние организации, где ожидание выплаты может занимать месяцы, а выплаты, как правило, существенно меньше реальной стоимости товаров.

Перед оформлением расширения ответственности Продавца, пожалуйста, внимательно прочтите данные правила!

В соответствии с п. 10.5 Договора публичной оферты и ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара (здесь и далее "товар", "груз", "посылка", "отправление" признаются тождественными понятиями) переходит с Продавца на Покупателя в момент сдачи товара первому перевозчику. За дополнительное финансовое вознаграждение Продавец соглашается принять на себя данные риски до момента получения груза Покупателем – расширенная ответственность Продавца (РОП).

В случае расширения ответственности Продавца п.10.5 Договора публичной оферты стороны договариваются принимать в следующей формулировке: "10.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения им (лично или через законного представителя) Заказа от Службы доставки или Транспортной компании. В момент получения (приёмки) груза Покупатель обязуется вскрыть упаковку, провести пересчет мест и товарных вложений (для определения количественных расхождений), проверить внешнюю целостность и исправность товаров. В случае обнаружения факта нехватки товара или повреждения груза (части груза) Покупатель обязуется составить со Службой доставки (Транспортной компанией) акт, фиксирующий данные факты, и направить акт Продавцу. Без составления акта груз считается принятым Покупателем полностью, без претензий по количеству и качеству товаров.". Выраженное Покупателем желание на РОП не влечет за собой расширения ответственности Продавца, если оно не было оплачено соответствующим образом.

На что распространяется расширенная ответственность Продавца

1. Утеря заказов во время доставки. Заказ считается утерянным, если информация о нём в системе слежения не обновляется более 45 календарных дней, а последней локацией, где был груз, является один из сортировочных центров или отделение приёмки отправления. Заказы, отправленные в экспертно-криминалистический центр для проведения исследования, утраченными не считаются.
2. Полное уничтожение или сильное повреждение груза (части груза) во время транспортировки, из-за которых товары в полной мере не могут исполнять функции, для которых они приобретались.

На что НЕ распространяется расширенная ответственность Продавца

1. Грузы, находящиеся (находившиеся) в пункте выдачи, за которыми не пришел клиент, в следствие чего они вернулись к Продавцу.
2. Указание неверного адреса Покупателем в момент оформления заказа, из-за чего заказ уехал по некорректному адресу, в следствие чего не был доставлен или был получен другим лицом.
3. Заказы, которые не были доставлены из-за ограничений на отправку со стороны Службы Авиационной Безопасности (САБ) (подробнее об ограничениях на отправку).
4. Повреждения упаковки товара.
5. Нарушение перевозчиком сроков доставки груза.
6. Утрата груза (части груза), повреждение груза (части груза), не подтвержденная актом, составленным между Покупателем и Службой доставки (Транспортной компанией) в момент получения груза Покупателем.

Стоимость, финансовые условия, существенные условия

Вознаграждение за РОП составляет 3% от стоимости товаров, но не менее 100 руб. с 1 (одной) посылки.

Выплата осуществляется только на фактически поврежденные товары. В случае утраты посылки возмещается вся стоимость товаров, которые были в посылке. Стоимость пересылки не возмещается.

Выплата осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения Продавцом наступления страхового случая. Выплата осуществляется тем способом, которым клиент оплачивал заказ.

Для начала рассмотрения претензии Покупатель в свободной форме подаёт заявление Продавцу по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . К письму также необходимо прикрепить акт.